Δες το DEMO μας

coffee mobile icon

CUSTOMER'S HERO CHATBOT

Chatbot για εστιατόρια: Μάθε το μενού, ζήτησε τις τιμές ή κάνε μία κράτηση.

Συχνές ερωτήσεις

του Customer’s Hero είναι ένα chat-bot για μικρές επιχειρήσεις. Σε συνεργασία με την κάθε επιχείρηση, δημιουργούμε και συντηρούμε ένα προσωποποιημένο chat-bot που μπορεί να εξυπηρετεί τους πελάτες σας 24x7.

Γιατί όχι; Η τεχνολογία είναι πλέον προσβάσιμη, οικονομική και απευθύνεται σε όλους. Όλες οι επιχειρήσεις έχουν ψηφιακή παρουσία - πχ. facebook page. Είναι εύκολο για τους πελάτες σου να στείλουν κάποιο μήνυμα, ειδικά τις ώρες εκτός γραφείου... Το Customer’s Hero είναι ενεργό 24x7 απαντώντας ερωτήσεις ή κάνοντας τις δουλειές στις οποίες εκπαιδεύτηκε. Έτσι εσείς παρέχετε καλύτερες και ταχύτερες υπηρεσίες, ενώ εμείς εξοικονομούμε παραγωγικό χρόνο στην επιχείρηση.

Παραδείγματα ερωτήσεων που μπορεί να απαντήσει:

  • Τι ώρες είστε ανοιχτά;
  • Δείξτε μου το κατάλογο/προϊόντα.
  • Θέλω να παραγγείλω αυτά τα παπούτσια.
  • Μπορώ να πληρώσω με κάρτα;
  • Μπορώ να κάνω/αλλάξω κράτηση;
    Σε τι κατάσταση βρίσκεται η παραγγελία μου;

 

Αλλά και γενικές ερωτήσεις:


  • Πως μπορώ να γίνω μέλος;
  • Πείτε μου για εσάς.
  • Πως μπορώ να βρω πληροφορίες για..

 

Το Customer’s Hero αυτοματοποιεί καθημερινές εργασίες, αφήνοντάς σου περισσότερο χρόνο να ασχοληθείς με το πραγματικό σου αντικείμενο. Εργασίες όπως κλείσιμο ραντεβού, νέες παραγγελίες, παρακολούθηση παραγγελίας, απαντήσεις για τα προϊόντα, προώθηση προσφορών, μπορούν να γίνονται αυτοματοποιημένα στο σωστό χρόνο.

του Customer’s Hero είναι δυναμικό και προσαρμόζεται ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. Παραδείγματα επιχειρήσεων είναι:

  • Καταστήματα Λιανικής/Χονδρικής: ταυτοποίηση πελατών, τοποθέτηση παραγγελιών, υπενθύμιση πληρωμών
  • E-commerce: αναζήτηση προϊόντων, τοποθέτηση παραγγελίας, παρακολούθηση παραγγελίας, προωθητικές ενέργειες
  • Υπηρεσίες: κλείσιμο ραντεβού, υπενθύμιση ραντεβού
  • Εφοδιαστική αλυσίδα: παρακολούθηση παραγγελιών

Όχι. του Customer’s Hero μπορεί να απαντήσει ερωτήσεις ειδικού ενδιαφέροντος που μπορεί να λαμβάνει ένας οργανισμός. Τυπικά παραδείγματα είναι:

  • Δήμοι (διαγωνισμοί, προκηρύξεις, εκδηλώσεις, στοιχεία/έκταση, διοικητικό συμβούλιο)
  • Οργανισμοί (πληροφορίες για τον οργανισμό, αναζήτηση πληροφοριών, συχνές ερωτήσεις)
  • Σύλλογοι (πως γίνομαι μέλος, εγγραφές/συνδρομές μελών, ποια είναι τα οφέλη, ποιες είναι οι προϋποθέσεις, αιτήσεις)

Το Chatbot του Customer’s Hero εκπαιδεύεται να απαντά στις συγκεκριμένες ερωτήσεις που λαμβάνετε καθημερινά. Σε αυτό το στάδιο η συμβολή του επιχειρηματία είναι καθοριστική. Στη συνέχεια, κατά τη λειτουργία του μαθαίνει δυναμικά από την αλληλεπίδραση από τους χρήστες ενώ το εμπλουτίζουμε με περισσότερες απαντήσεις. 

  1. Ένας αυτόματος βοηθός θα εξοικονομήσει αρκετές ώρες κάθε μέρα από εσένα ή το προσωπικό σου. Έτσι μπορείτε να αφιερώσετε την ενέργειά σας σε αυτό που πραγματικά αγαπάτε να κάνετε.
  2. Όλο και περισσότεροι επικοινωνούν με μηνύματα. Αντί να απαντάς σε μηνύματα χρηστών, μπορεί να το κάνει αυτοματοποιημένα το Customer’s Hero για σένα.
  3. The cool factor: κάνεις την επιχείρησή σου να ξεχωρίζει!

Το πλάνο πληρωμής είναι δυναμικό και ξεκινά από μερικά ευρώ/μήνα. Το τελικό κόστος εξαρτάται από τον όγκο των χρηστών και το πλήθος των εργασιών που εκτελεί το chat-bot.

Στο Customer’s Hero παρέχουμε ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών:

  • Στήνουμε το chat-bot με γνώμονα τις ανάγκες σου.
  • Το συνδέουμε με τις πλατφόρμες που χρησιμοποιείς (website, messenger, viber κλπ).
  • Εκπαιδεύουμε το chat-bot σε νέες ερωτήσεις.
  • Συντηρούμε την υπηρεσία ώστε να είναι πάντα ενεργή.

Το Customer’s Hero υλοποιείται μια φορά και μπορεί να συνδεθεί με όλες διάφορες πλατφόρμες: messenger, instagram, viber, whatsApp, website.